商品管理には万全を期しておりますが、申し込んだものとは違った商品が届いたり、万一不良品だった場合はメール連絡の上、集荷サービスゆうパック着払いでスティルアライブにお送り下さい。

在庫のある商品は、折返し良品と交換の上お届けします。在庫がない場合は、ご購入代金と送料・手数料をお客様指定の口座へ全額返金させて頂きます。それ以上の責はご容赦下さい。

届いた商品がイメージと違う、サイズが合わないなど、ご購入頂いた一部、もしくは全部の商品について、お客様のご都合による返品を、商品到着7日以内に連絡があったものに限り受け付けてます。返品送料はお客様負担です。

返品された商品を確認し、振込手数料を差し引いた金額をお客様指定の口座へ返金いたします。ただし、商品を汚したり壊した場合、当店が定めた開封条件を無視された場合、付属品が欠けている場合などは、商品価値を失っているため、返金出来かねます。予めご了承下さい。

ご購入頂いた一部、もしくは全部の商品について、お客様のご都合による交換を、商品到着7日以内に連絡があったものに限り受け付けてます。往復交換送料・手数料はお客様負担です。

但し、交換できるのは同額の同商品で、サイズ違いと色違いのみとさせて頂きます。他の商品との交換はできません。在庫のない場合は、お客様と協議の上、返品・返金手続きを取ることも出来ます。