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  ご注文成立までの流れ

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1.商品を見つける

  1. USED品は1点もの。新品商品も数量限定。ご注文はお早めに。
  2. スティル・アライブ特製「お買物帳」は便利手帳。ウィンドウの片隅に広げておきましょう

2.商品番号をメモする

  1. 買いたい商品が見つかったら商品番号をメモしましょう。
  2. 「ご注文書」ページにジャンプ。
  3. カタログから商品番号をコピーしてペースト。
  4. お買物を続行する場合は「お買物帳」に商品番号をペーストしておきましょう。
    *手書きで紙にメモしておけば万一の場合のバックアップになります。

3.買い物を続ける

  1. お買物帳ウィンドウを閉じなければ、メモしたデータは消えません。
  2. ショッピングの最後まで広げておきましょう。

4.注文する

  1. 「ご注文書」ページにジャンプ。
  2. 商品番号をコピー&ペースト。
  3. 必要事項のご入力にお間違いがなければメール送信して下さい。
  4. オーダー完了!

5.「明細メール」が届く

  1. ご注文を頂きますと、オーダーの確認と送料・手数料・税を含めたお支払い代金の総額が記載された「明細メール」をお客様に送信します。
  2. 必ず内容をご確認下さい。もし、平日48時間以内に届かない場合は、オーダーが不完全になってます。通常のメールで結構ですのでご連絡下さい。

6.「承諾メール」として単純返信する

  1. 受け取った「明細メール」の内容にご納得いただけましたら、「承諾」の意思表示として、そのままスティル・アライブに単純返信(Re:)して下さい。これを「承諾メール」と言います。
  2. 訂正事項があれば「訂正」、お申し込みの取消しは「キャンセル」とタイトルし、お知らせ下さい。
    *お手数掛けますが、受注事故を防ぐためご協力下さい。

7.ご注文の成立

ご注文の正式な成立は、オーダーが完了した時ではございません。「承諾メール」を当店が受け取った時点で成立します。

8.「保留」〜お取り置き期間〜

  1. 「承諾メール」を発信されなかったお客様は、お答えを「保留」していると考え、商品をお取り置きしてお待ちしております。
  2. ただし、お取り置きは最長5日間とさせて頂きます。それまでにご連絡を頂けなかった場合は、自動キャンセルになります。

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